Versandrichtlinie – Hearthivo

Website: https://hearthivo.shop

Bei Hearthivo möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sorgfältig bearbeitet und zuverlässig versendet wird. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Bearbeitungs- und Lieferzeiten.

1. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 0 bis 1 Werktag nach Eingang der Bestellung.

Während dieser Zeit wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand verpackt.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.

2. Versand- und Lieferzeit

Die voraussichtliche Versand- und Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und äußeren Umständen variieren.

Bitte beachten Sie, dass es beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Bestellaufkommen oder logistischen Verzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Sofern kostenloser Versand angeboten wird, werden die entsprechenden Bedingungen direkt in unserem Onlineshop angegeben.

4. Sendungsverfolgung

Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach dem Versand.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

5. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen können nicht garantiert werden, sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.

6. Verspätete oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung des Sendungsstatus.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

7. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Fotos können bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage hilfreich sein.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Kontakt

Hearthivo

Adresse: Eichenallee, 15749 Mittenwalde, Brandenburg, Deutschland

Telefon: +49 151 72658580

Website: https://hearthivo.shop

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Bestellung helfen wir Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Hearthivo!